GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI SÖZLEŞMESİ (KVKK)

1.1. TARAFLAR VE AMAÇ

Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Sözleşmesi; internet üzerinden perakende ticaret alanında faaliyet gösteren, Pınarbaşı Mah. 129 Cad. Ceylan Apartmanı No: 59 İç Kapı No: 6, Sincan / Ankara adresinde mukim Gözde Nur Kara (Velnora) ("Satıcı/Şirket") ile Velnora e-ticaret platformunu ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcılar/müşteriler ("Kullanıcı/Alıcı") arasında düzenlenmiştir.

İşbu metnin amacı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve güvenliğinin sağlanmasına ilişkin esasları belirlemek ve kullanıcıları bilgilendirmektir.

1.2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Velnora üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için).

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası (0538 799 72 22), e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, ödeme/sepet bilgileri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, çerez (cookie) kayıtları.

1.3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• E-ticaret sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün tedariki ve teslimatının gerçekleştirilmesi,

• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi,

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve iletişim taleplerinin karşılanması.

1.4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Verileriniz; siparişlerin teslim edilebilmesi için yetkili kargo firmalarına, ödemelerin güvenle alınabilmesi için lisanslı ödeme kuruluşları/bankalara ve yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir. Verileriniz üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya devredilmez.

1.5. CAYMA VE BAŞVURU HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Kullanıcılar, Satıcı'ya başvurarak kendileriyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahiptir. Bu talepleriniz için 0538 799 72 22 numaralı hattımız üzerinden veya adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.